本周，复星生态企业应急保障及员工关怀工作小组成立，整合全集团资源，包括诊断、药品、食品、配送等，希望为防疫管控期间的困难员工家庭做一些力所能及的事情。每一天，我们都收到很多讯息，了解到大家在一线的状况。我们会迅速地处理需求，我们也会深入地交流。这不是一份工作，而是一次情感的双向沟通。我们相隔很远，各自宅家，需要建立一种通道来联结，来表达，以互为支点，共渡难关，让这个春天依旧温暖！
今天起，我们推出战疫“星”声栏目，以贴吧的形式与大家互动。每一期，我们会回答一位复星仁儿的来信。也期待你的留言。
战疫“星”声
GIVEAHAND
亲爱的仁儿：
我是豫园的一名普通员工，我也是一名患者。这两种身份本来是两条平行线，但是昨天在复星通发生了交集。
我所居住的环北蔡地区是本次上海疫情的“重灾区”，我所在的小区6次“上榜”上海发布。向公司发出求助时，我已经宅家了超过21天。因为心脏频发性早搏，我需要定时服药和定时复检。每一次复检，医生都会开足1个月的用药。上一次复检是在3月8日，进入3月下旬，随着药物储备的下降，我陷入焦虑，每天都会不自觉地清点药品。其实数不数，它并不会变化。
我尝试了很多种“自救”的方式，本不想占用他人或者更多的公共资源。医院在浦西，虽医院能根据就医记录配药，但不能配送浦东。医院的线上系统只限复诊患者配药。我查询了淘宝、饿了么等电商平台渠道，要么没有处方药储备，要么无法发货。前天，我看到我们小区又上了上海发布，我心更慌了，又是一轮14天跑不了。
昨天正好看到员工关怀小组成立的公告，我给HRBP发了信息。我看了一眼时间，那是16点18分。3分钟后，复星通响起了熟悉的“钉钉”声——拉群了，陆续有人进来，一共8个人，包括卓尔荟的医生和药剂师。不到10分钟，通过医院平台，医生已经掌握了我的基本病情和处方用药。不巧的是，卓尔荟诊所目前没有药方上的雷莫西嗪片，得重新采购。所以，这个8人小组，从问诊群变成了采购群。医生们、药剂师们在群里开始忙碌，我退居二线。协同上药和国药沟通订单、提交订单、预约诊所、配送药物……每一个环节都在群里及时知会，好让我安心。今天下午15点3分，当未曾谋面的同事自己驾车，隔着小区的门缝给我递来药袋时，全程时间还不到24个小时。一句感动只能让我词穷。
回到家，我给好几个同学打了电话。他们这几天一直充当我的减压器，我之前一直不敢告诉外地的父母，怕他们担心，同学们说，“幸好你是复星的”。是的，幸亏有你。同学们，我们一起加油鸭！
橘子
一名来自豫园的一线员工
复星HR员工生态官回复：
其实递药的那一刻，虽然你带着口罩。但是眼睛弯弯的，那么开心，连带我也分享了这份幸福。特别感谢卓尔荟的医生们，辛苦了。笔芯。