各位朋友大家好，欢迎来到“白辉辉云端课堂”，今天跟大家汇报的主题是近期处理一个57岁男性客户的心脏病重疾及医疗理赔案例，希望对大家有所帮助。
客户岳叔叔54岁是之前华夏银行信用卡同事公公，这个同事夫妻两人在我这里购买20万重疾医疗险，母亲后两个月购买医疗险，半年后妇科相关疾病顺利理赔，接着同事父母加保基础重疾医疗险，这份保单于年12月27号承保保费元，因全家配置保险预算有限加上年龄原因重疾保额5万，客户关心在意的是医疗费，担心父母万一发生风险成为儿女的负担。
在保单三周年即将交第三次保费的时候，也就是去年的11月份客户打电话说父亲突然胸痛，医院检查说心脏可能有问题需要住院准备近期来武汉治疗，接到消息对客户当下的检查报告我对接秘书，通过线上医生问诊后跟客户保持联系，办理医院，12月7日病理报告确诊心脏瓣膜病，住院20天做了开胸手术及康复治疗顺利出院，第一时间收集相关材料。
本次住院费用总额11.9万，医院直接结算，并提前告知客户尽可能使用医保目录用药，医保报销比例上调实际报销6.7万，剩余5.2万客户自己掏钱，这也是一笔不小的开销，客户非常关心这笔资金理赔情况。
准备好资料后1月11日提交系统，1月13日前后4天时间客户理赔款7.7万顺利到账，并且豁免了余期的保费，原本每年交多的保费，在本次理赔后保费每个月保费只需要支付元，保证后续几十年康复疗养期间的老病复发和新病住院的担忧，客户非常感谢。
总结一下：很多后往往更多
