用户质疑小米官优惠券藏猫腻 订单取消即作废,热点资讯,
(中国电子商务研究中心讯)2014年7月4日，由中国电子商务研究中心主办的 中国电子商务投诉与维权公共服务平台 (接到用户对小米官的投诉称优惠券使用有猫腻。 （注：中国电子商务研究中心配图） 以下为用户投诉内容： 许先生称6月10日在小米官购买一部小米3手机，订单号为5140624420033773。 6月11日手机降价200元，官方退了200元的优惠券，可以抵扣全商品。 官上说满一百元免邮费，但是我选购了198.3元的商品优惠券抵扣后还是收了我十元的邮费。 订单中一个体恤选大了，申请取消订单，但是这样优惠券就作废了，所以我又申请了取消退款，但是不能给我修改订单。 优惠券只有6月24日-7月7日的使用期，抵扣200不到200也算200，我感觉这样对消费者非常的不公平。 在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与小米官处理，截至发稿前，我们没有接到该站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。 据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( 监测统计，退款问题、售后服务、络售假、退换货物、发货迟缓、络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴成为购诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)
